瀚海·思维笔记

去年12月11日网易首页随着自主研发的搜索引擎“有道”正式版问世，首页也做了相应调整；今年的3月底腾讯在毫无消息的前提下更换了新首页；今天这个特殊的日子新浪也推出了新版（另我不明白的是为何新浪选择愚人节推出新首页呢？）。这三个中国互联网巨擎，在不到半年内都更换了新的首页，虽然变动不大，不过也可以从这些变化中找出他们的思路改变。先看看首页变动的具体方面吧。

网易变脸主要是为了推出“有道”，现在在首页的有道搜索条上还可以看到“新”的标识，有道在桌面词典、有道博客搜索、有道阅读等方面发展迅速。网易的强力推荐让有道这个搜索引擎在很短的时间内广为人知，并占据了多样化需求的搜索人群。

腾讯变脸主要是为了将一个以依托于IM软件的综合门户转变到一个真正的门户过渡。

1.在之前登录腾讯时有明显而讨厌的广告，现在的广告只是页面下方的两个小图标“士力架”游戏和“奥运门票”（一个内容），从这点可以看出腾讯在转换的同时也在逐步改进用户体验。

2.在搜索条中增加了几个很交互的小功能（个人感觉很好），用户可以根据喜好改变整个页面的基础色，现有10种可记录的基础色供用户选择，增加本城市天气显示，根据用户IP增加区域新闻。

3.更显著强调了SOSO和“话题”，在搜索条中嵌入了拍拍的推广位。

4.首页中明显减弱了对QQ的依托，让整个网站更加的独立，在这之前我不去腾讯首页因为我感觉他是QQ的附属品，以后我会常去，因为他现在在做一个网站做的事情而不是始终抱着自己的IM。

5.最后一点是创新而显眼的视频播放为即将到来的奥运做好了很好的准备，奥运是热点，而腾讯可以用很好、很明显的方式告诉用户奥运现在的进展。

新浪变脸主要是更好的凸现自身的内容优势，将当前社会的热点更好的呈现给用户。

1.宽屏的设计让整个首页大方而充满，字体字号的改变让整个首页“看起来”的感觉更舒畅。

2.“热销、上海、广东、活动”是我最感兴趣的几个栏目，树形的TAB切换更让我接受，内容中以房产、投资、喜庆词语为主，突出了新浪紧跟社会热点的内容优势。

3.在如上版块中新浪改变了广告模式，刚开始是“美丽女人”到商城，页面一转换到了游戏专题，对于我这个不喜欢游戏的人来说，前者比后者更好。这块是一个经典的广告位，放怎样的广告更让用户接受我想是新浪应该思考的。

以上三大网站的首页改版我的看法是较好的，不过其中最大的问题是腾讯、新浪同质化了，都在“亲”民的基础上凸现自己的发展重点，就单个网站来看是成功的。

奥运是中国今年最大的一件事情，怎样做好奥运的功课是很多网站的头等大事，对于这三大网站来说更是如此。网易、腾讯、新浪都在导航条中增加了奥运这个频道，从目前来看这个频道还没有进入火拼阶段，随着奥运会的临近，我相信这些频道会越来越精彩。

变脸和奥运、转型不能说他们之间没有关系，透过这些巨擎的动作我们应该怎么看当前的中国互联网呢？期待着更多的相关网站在奥运会期间变脸，带给用户更好的使用感受和体验。

今天用了一下奇虎的聚客功能，最后只有两个字来形容“好玩”。

1.我就是一个编辑。

与博客不同的是，聚客的内容不用自己产生而要自己编辑，在互联网上有大量的好料等待着热爱它们的我们来编辑组织。

通过创建自己感兴趣的话题（关键字），将自己想要关注的内容集合到自己的聚客里。（当然别人已经创建了的话，那我们就要“这个聚客已存在，去看看吧。”）

在自己的聚客里我们可以删除自己不喜欢的“网络话题”，也可以在“讨论区”里发表自己的高见，形成话题和用户因为聚产生的黏度。

体现了聚网络资源为一网的网站价值和用户驱动价值。

2.每天的更新让我不麻烦。

当你创建好一个聚客后，聚客已经有一定的内容等着你去检阅了。

和抓虾一样，聚客实现一个基本的功能每日更新，让我们可以看到在整个互联网上，我们自己定义的关键字而引发的讨论和新奇的资讯；而不单单是抓虾那样我需要不断的寻找和添加新的网站或者博客来满足我对某一个特定区域的关注。

这我想也是优于抓虾最大的地方，它很好的实现了奇虎所提出的PeopleRank的搜索技术。

体现了聚的“售后服务”。

3.我的聚客是我关注的集合。

我对“张国荣”、“08年奥运会”、“星座和血型”等话题感兴趣，但是我想在一个地方方便的看到它们。在“我的聚客”首页是“我参与的话题、我支持的聚客、我创建的栏目”，这样将我所要的东西集合在一起，只等着我去查看。

体现了聚对于用户的易用价值。

在整个过程中我们会发现，我们找到了自己最希望的信息，并且它们是我们想要的；每个人都有自己感兴趣的话题，我们都想在网络汪洋中尽快地找到自己需要的东西，聚出我们的精彩、聚出我们的交流、聚出我们的价值。

通过聚客产生像博客那样的“名聚”，他们就是我们所要的社会化搜索人。

奇虎聚客的不足：

1.速度太慢。这个不多说，用用就知道。

2.我想的聚客题目被别人聚跑了怎么办？

我需要每次在搜索框中键入我要的关键字么？那样不行的，太多了，况且随着聚客的增多大多数热门的词语都没有了，怎么办？增加一个订阅聚客功能，当然奇虎通过添加栏目来实现了一些，但是栏目和聚客还是有区别的。

3.用户机制的建立。

用户与用户、聚客与聚客、信息与用户，他们之间应该怎样通过有效的运转，让聚客更加的完善，这是需要思考的。

通过PeopleRank搜索，萃取我们需要的知识和信息，我想这是搜索前进的必然方向。

第六：信息完整性。

用户使用个人主页的目的就是将自己所想展示的，在这个网站上的所有足迹表达出来。供自己方便的查找和使用，给别的用户访问参观，把全面的自己通过文字、图片、视频等表现出来。我的文章被谁看过，我的好友现在在线麽，我的朋友最近做什么了，他们关注什么，哪些是适合我的。

回答用户所关注的所有点，将他们罗列出来，按照价值重要度和急迫度，运用好对比性 ；将用户的信息完整的表达出来，将你网站提供的功能展示出来。

第七：重点性。

我们将所有的豆子摆在桌面上，但是客人最想吃的是什么豆子，我们的拿手好菜是什么呢？

这就是重点性，平衡好用户的重要需求和我们的推荐菜目，不能牺牲用户的需求，也不要完全按照用户来做，懂得展示自己网站功用的同时引导好用户。主菜和辅菜只是一个搭配问题。

第八：激励性。

用户在网站上的行为，不是简单的使用功能、消费信息和资讯、沟通好友这么简单。他们还需要对他们的激励，获得一种虚荣和进取度。

最简单的就是网站的积分制、魅力指数、热门会员排行、首页推荐、相关栏目突出等，元素是一定的，但是怎么组合好我们可以想到的激励单位这才是最关键的。站在网站整体角度和个人主页角度，去看待激励对于用户培养和活跃的连贯性和建设性。单独的一个个激励单位通过一个核心的线贯穿起来，用户在使用的时候也可以找到自己最终可以汇集到一个地方的价值认同感。

通过激励机制把用户激发起来，形成自己网站的循环机制和价值核心。可能在网站起初的时候，我们本身都不知道我们网站的价值核心在哪里，通过用户我们知道了，这样的知道才是准确的、有价格的。在设计用户激励机制的时候，可以先看看网络游戏在调动用户积极性和参与度方面的经验。

第九：互动交流性。

“你这个网站我一看就像在读一本书”当用户说这么一句话的时候，你应该就认真反思一下了。

2.0时代其实归结到本质上是由内容产生的SNS关系，不要只紧紧的抓住“用户产生内容，用户产生价值”这个点上，你没有良好的激励机制、没有通畅无阻的交流渠道、没有可吸引的信息，用户是不会生产内容的。

在自己的平台上，在自身的个人空间，你为什么要交流、想获得哪些交流。有人想展示自己，有人想获得别人的评价，也有人抱着看漂亮妹妹的想法，抓住女人和男士的互动和相互吸引。

第十：亲和性。

网站是给人用的，个人主页是一个人在你平台提供的功用上的演艺。看起来令人反感，庸俗低下，色彩极为挑战人的眼球，这样的个性空间是没有人使用的。无论这个人是一个什么样的人，他希望表现出来的都会是好的一面。通过扮演“朋友”的这个角色，把自己的亲和力传达给用户，让用户在你这里安一个温馨的家。

对于交流型网站来说，缺少了用户个人主页，那么这个网站将没有生命力。那么我们在设计和表达个性空间的时候应该遵循哪些设计原则和用户需求原则呢？以下是我的一些看法。

第一：简洁性。

从人记忆能力角度来说，由于人的大脑一次最多可记忆五到七条信息，因此如果希望人们在看完你的页面后能留下印象，最好也应该用一个简单的关键词语或图像吸引他们的注意力。

给用户在需要的页面空间上留白，就像大画家的画作留白是恰到好处的那样，不是整个页面充斥着信息、图片就是好的；懂得通过留白来塑造简洁。

第二：一致性。

对于一个人的个人主页来说，它的各个页面要求是一致的。这个一致反映在功能导航、元素设计、颜色、字体、颜色字体对比等方面的。一个模版表达一种风格，用户选择这种模版，其实是用户个性的反映；他希望通过模版来反映自己的特性，在以后的“人际交流”中可以明显地识别自己和找到自己的同好。

一致性还体现在和网站整体风格的趋同性上，不是简单的颜色统一，因为用户需要不同的背景色来映衬自己，而是设计原则上的一致。

第三：对比性。

为什么有些网页，看起来内容很多，但是给人的感觉还是简洁的呢？这就是因为网页设计时注重到了对比性，它是需要表现的内容多和间接性要求的调和者。简单来说，注意网页上导航和内容，不同位置的字体，不同地段的留白，颜色的突出和淡化等，是对比性必须注意的地方。我觉得校内网的个人首页在对比性上做的比较好，它既满足了学生们对于自身所有信息的直白关注又做好了简洁，对比是做了很大的贡献的。

第四：色彩均衡性。

其实色彩是包含在前面三个属性中的，但是它是对用户视觉冲击力最大，最能影响用户喜欢意愿度的一个元素。要想你的网站吸引人，一个色彩敏感而能够把握用户体验的美工是必须的。

一般每页使用的字体不超过三种，一个页面中使用的颜色少于256种。除了注意和学习一般的颜色冲突外，可以多多借鉴国外网站的颜色搭配和布局，因为我个人觉得国外网站在色彩上的把握比我们的网站要好些。比如：thisnext、crowdstorm、stylefeeder等。

第五：易用性。

顾客就是上帝，用户就是顾客。我们把握用户的前提是，用户使用我们的产品，在不需网站地图的前提下，就可以用的很明白。这是我们设计者最基本的要求。易用性特别对于个人主页尤其重要，用户要管理、要和别人交流、要自己察看别人在自己地盘上的活动；那么简单的操作流程，用户在需要做什么时就可以直接的做他想做的。

站在每一个链接和功能按钮上，想象你自己就是一个初次接触这个网站的用户，我下一步最想去的地方是哪里，我最关注什么，我希望被别人关注什么，等等。

一些小技巧、小细节的处理，体现了用户细微需求度的真实把握。如搜刮网的个人乐吧自定义功能。

当点击“自定义”时，导航下的部分扩展出；点击“取消”，收了起来，避免了传统做法只能通过进入后台来说明和管理。

当Google前亚太区市场总监王怀南和易趣网创始人邵亦波携手推出宝宝树babytree这个育儿网站时，业界和网民们给予了极高的评价。

在这个产品上我们可以很好的看到两点：2.0是一种思想，2.0是一种工具。

为什么2.0是一种思想？

互联网的发生已经由过去作为信息主体单方面的提供信息，到现在网民作为网站内容的发现者、制造者和传播者，他们在这个过程中起到了许多以前的人们无法想象的作用。这只是一个表层的大家都知道的东西，其实我认为它应该是作为网站的创建者在起初思考了某一个话题，并且在深入了解其重要点和需求点后，向市场投放了一款“自己的”产品。

宝宝树抓住了父母对于自己孩子的热切关注，但是现在的育儿不是以前的盲目和落后，他们需要交流，这也是为什么之前有很多育儿网站的出现。但是交流的重点在孩子们身上，那么在用户思想需要表达的地方，我们找到一个很好的出口将这些导出。宝宝树不同于其他的类似网站一个很大的地方就在于，网站体现的是宝宝，活跃的也是宝宝，父母是宝宝们身后的力量。这就将父母的意愿和情感通过“爱·交流·成长”很好的表达了出来。在这里宝宝们是真正关注的焦点，他们给父母们带来了更多的东西。网站在产出自己的孩子后，慢慢的将这个养育孩子的责任教给它真正的“父母”------用户。

通过父母关注自己的孩子，再加上网站的有意识引导，网站成了用户的孩子，他们一起呵护、一起交流、希望自己的孩子可以很好的长大。

“为了孩子们灿烂的笑脸，为了梦中美丽的明天，让我们手牵着手，心贴着心，种下一棵 宝宝树，育起一片宝树林。”通过个性化的语言，将人们带到了孩子们的乐园，因为用户实际是父母，只有父母喜欢的氛围，才会表现活力。想父母所想，表父母所表，望父母所望，我想这是宝宝树的法宝。

为什么2.0是一种工具？

在2.0潮起潮落的现在，有人鄙视，有人高台，其实它只是一种很好表达人们意愿的一些工具。通过Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki等应用，将互联网真实的功用，无所不及的性格，庞大的面目，简单而方便的展现。宝宝树上2.0的运用是任何一个网站都有的，只是它们有了合适的搭配和表演，它们履行着站长们的意志，在接受用户们的讨论后，不断的完善着本身。

宝宝树在我看来是一个很成功的2.0网站，美丽的产品在孩子们的眼里是个美丽的地方，在父母的心中它是成长的园地，只是这个园地在网络上。

将生活意志微妙的表达在互联网上，在这个巨大的延展板上完成一个使命，这是我相信的互联网，相信的2.0。