瀚海·思维笔记

拥有大量高黏度和有价值的用户，对于一个网站来说是最终也是最初的奋斗目标。但是什么样的用户是有价值的呢？什么样的用户机制又是可以产生高黏度呢？这就是一个用户精髓的问题。

研究互联网的人都不怎么看好庞升东的号称中国最大的博客社区的51，我之前也是这么认为。但是百事的「百事我创，我要上罐」这个活动中，51体现了他不一般的用户价值，这就是我们通常认为的低端用户。这批用户以年轻人为主，他们对于互联网是一个好奇而无知的感觉，但是他们也正是现在中国互联网的主流人群，和QQ上的主流人群一样。这些人群是没有多少价值的么？他们只是一个个的资金消耗者么？答案是否定的。

一、低端用户并不低，他们是中国互联网的主流人群，商业价值在很多地方或多或少都体现着他们的身影，他们是民众。

就像中国的广大农民工和打工者一样，他们不是社会的主流但是是社会得以发展的主要人群，51的用户在现阶段是庸俗的，中国网民在现阶段是庸俗的，因为我们处于一个娱乐性网络时代。但是当每人都可以拥有电脑，每人的日常生活都如同美国那样需要电脑的帮助，我们的用户不再庸俗。需求决定意识，让我们不再去思考用户怎么不好，而是在赚取金钱的同时去提高他们影响他们，这也是低端用户的最大价值处。

他们是可影响、可培养、可成长的，他们不是仅仅满足于八卦色情，只是没有找到更高需求的入口。

二、高端群体的形单影只。

blogbus的用户是所有bsp中用户相对素质最高的，它的品牌第一声别克君越，堪称中国互联网的新媒体品牌营销的经典之作。把握自身小但精的用户群体，和传统行业的高端品牌合作，打造属于自身的高层品牌形象，当然同时对方也得到了很大和不一般的传播。中国是一个需要掌声和喧哗的社会，高处不胜寒，急于扩大用户基数的blogbus体现了中国高端用户的形单影只。高端的价值在于他们是社会的风向标，是网络前进的主要力量，但是把发明转化为工业应用的只能是那些符合社会实情又真正有益于社会的发明。

他们的价值是显然的，但是要形成规模形成社会波澜，需要中产阶级的帮助。

三、未来逐步庞大的中产阶级是互联网实现使用性质变革的最大推手。

生活在网上，每天不是很愁生活但是又不是富足之人，他们对网络怀着极大的热情，对现实的不满和满足；没有年龄之分，没有低端的用户心理，没有高端用户的孑然，只是寻找生活中的补充。他们在哪里呢？

他们在BBS里，他们不在很热的年轻人社区也不在google的讨论组里，他们聚居于每个他们喜欢的论坛里。他们的价值在于可以影响低者，热络高者，他们是互联网使用性质变革的最大推手。

他们满足也不满足，他们会热衷于美好事物的传播，他们是从下到上，从高到低的中间链接点。

在知道了每层用户的价值后，我们寻找自身的用户层和他们未来可能变革的用户层。使用户产生高黏度的有效价值，在于同层和不同层人间的SNS；通过人与人，人和人际圈子把人的价值在黏度这个定义范围内得到充分的展示。

关注用户的朋友，关注用户的层级和精髓，这是从用户身上找到用户的答案！