瀚海·思维笔记

昨日马云宣布旗下中国雅虎和口碑网合并，新公司命名为雅虎口碑公司。新组建的公司将发展基于本地和全网搜索的生活服务的电子商务、社区和通讯业务。从电子商务的角度来解读生活服务，这是马云在生活服务互联网即将来临时的重大举措，这将奠定其未来5年后在中国生活服务领域的霸主地位。

随着网吧人群的逐步萎缩，办公、家居网络用户的逐步上升；手机上网的不断普及，互联网跟我们的距离越来越近。笨重的PC机到可爱的液晶显示器，再到轻薄的笔记本电脑、掌中宝，直至手机，通过网络将生活与人们的需求进行无缝对接，互联网扮演着越来越重要的作用，近期的电信重组也是从一个方面解决3G的快速发展。那么未来的生活服务互联网领域会有哪些重要的发展方向呢？

第一：基于生活服务需求的搜索——生活搜索

网络的一个重要特点就是信息海量，从大海里面找到一根“信息针”这就需要一个过滤器，让我找到需要的那个。在通用搜索盛行的今天，我们通过百度、Google、Yahoo等在不同的网站中寻找自己最需要的那个信息。当我想去适合情侣约会的地方吃饭，找到这么一个店铺光靠朋友的推荐是不够的，通用搜索也无法满足我这方面的需求，那么基于生活服务需求的生活搜索就是我要找的。Google推出了生活搜索，百度前技术副总裁推出了爱帮、城市消费资讯网站100度获300万美元风投等，这些预示着互联网公司对生活搜索的重视；但是怎样的生活搜索才是未来最符合人们习惯的搜索方式还是一个未知数，这个未知数需要人们不断的尝试。

第二：本地生活信息——本地门户网站

门户网站作为一个重要的互联网网站形式已经存在很长一段时间了，利用门户网站包罗万向的资讯、应用功能等，门户网站的收入也在不断增长。提供本地生活信息的本地门户网站也在不断的壮大中，人们生活在一个以城市为单位的地域范围内，知晓并及时掌握这些信息显得越来越必要；第三产业的服务也大部分发生在消费者的实际到店消费中，这些促成了本地门户网站存在的用户基础和商业基础。

第三：具有真实性的SNS——社交

web2.0的兴起从很大程度上改进了人们在网上交流的形式，从单一的BBS到群组、twitter、圈子、博客等，这些凸显了网友希望通过网络获得不同层面的交友、交流目的。从分类信息网站的数据来看，32%的信息发布是关于交友、同城聚会或其它网络社交形式的。网络从当初的陌生到熟悉，从不信任到逐渐真实，慢慢地越来越多的人在网络上使用真名、真头像和真信息，虽然也发生了不少利用真实资料违法的事情，不过随着国家网络环境力度改善的逐步加强和网民素质的提高，建立在真实性基础上的SNS将会成为主流。这个主流已经从互联网从业人士开始了，一定范围内的真实的网络离我们不远了。

第四：生活商家的网络营销平台——B2C电子商务

马云将雅虎和口碑整合主要的目的是抢占生活服务领域电子商务的战略高地，从现在就开始摸索和开辟市场虽然比较艰难，但可以想见的回报也是很可观的。广告发展到今天，对消费者购买商品的影响在降低，但是软性广告、体验式广告、口碑效应在替代硬性广告，而网络随着上网人群基数的庞大，也显现了广告的巨大价值。对于一个小的生活服务提供商，他们不单是网络使用者，也会成为网络利用者。利用网络来传播自己，利用网络给自己的店铺带来更多的客流。一个农庄都能够建设一个意境和技术一流的网站，并不比一些企业网站逊色。那么服务于他们的网络营销平台就呼之欲出。

第五：无线领域——无缝对接

我去买一件东西希望便捷、称心如意，且有满足的体验性，这些要求在不同的传播载体间减少媒介间的鸿沟，无线就解决了这个问题。利用手机，在上面大作文章，这是将来赢得市场的重要筹码。随时随地打电话，这个已经不是梦想而是现实；随时随地知道自己身边哪些商家可以为自己服务、哪些朋友在身边、哪些好玩的适合自己，这些可以用手机来回答。工作强度的加强，必然要求生活舒适度的提高，而怎样将服务便捷的传送到人们中间，能够实现无缝对接的产品将成为渠道。

以上五个方面是未来生活服务领域将会出现的竞争和价值焦点，要在现在就开始追逐未来的市场，必须要有充足的准备，因为网络成功的门槛越来越高。在这个领域中以规模和范围来说，将出现全国综合型的生活门户网站（分城市运营并加和）；地方性不可替代的本地生活网站，以老社区为基础发展、新的立足本地的新商业模式的网站为主；垂直性服务，将生活服务中最具有价值和增长潜力的行业进行细化服务，面对全国（如房产等）。

未来的生活是多样多彩的，这就要求以后的网站也是多样并与用户相关的，追逐明星的同时也寻找和自己臭味相投的人，更需要便捷的生活服务。

近日电子商务Electronic Commerce市场变化频频，欲打造新的电子商务战略“电子商务+搜索引擎”的百度，预计在2008年年中，正式推出面向用户的C2C网站；阿里旗下的阿里巴巴在4月11日发布其战略级产品，名称叫“旺铺(winport)”，是企业级电子商务基础平台，将帮助中小企业迈开网上生意第一步；淘宝在占领C2C领先地位后，隆重推出了其B2C平台淘宝商城；口碑网也推出了面对生活服务类商家的口碑旺铺，为其实现赢利跨出了第一步。而淘宝的劲敌易趣推出了针对易趣老卖家、其他网站卖家和新手卖家发起一轮“易趣卖家共成长计划”，其中包括公开承认淘宝网的信用度，这意味着淘宝网上的卖家信用度可以转换成易趣的“起步信用度”，易趣开始争取丢失的老卖家的战斗打响了。 而宣称代表着互联网价值回归的信息引擎网站傻目录，由天下互联推出，想创建一个所有人到所有人的体系A2A(Any-to-Any)，并涵盖传统的B2B、B2C或C2C。

电子商务在中国的发展大家都还认为是起步期，断定在某个领域或者市场划分还为时过早，不过我们可以从这些变化中看出中国电子商务市场将面临巨大的变化和整合。

1.跨模式运作

B2B、B2C、 C2C、B2M在很多时候他们是相互独立，网站运营对象是有明显分界线的，但是在有些时候是没有分界点的。比如一个小型皮包制品公司，它既可以是B2B中的B，寻求自己需要的原材料和渠道商；也可以是B2C中的B，直接面向终端消费用户；更可以是C2C平台中的C，作为一个销售个体和它的消费用户交流，谁说柠檬绿茶不想做一个小的化妆类网络沃尔玛呢？对于寻找网络推广途径的企业或商家他们不管自己是B还是C，互联网是他们营销、客户管理的一个工具，哪个好用就用哪个，让您的电子商务平台具有鲜明而难以分离的模式优势，还要注意企业或商家对于边缘地带的关注。

2.竞争的加剧，导致整合和细分

电子商务在未来是最大的一个网络赢利市场，随着网络的不断深入，人们、企业、组织越来越依赖于它，互联网在中国的角色由娱乐互联网也必将向生活互联网、消费互联网转变。市场的急剧扩大，会产生竞争的加剧，原来老的电子商务公司加上以新角度创新的电子商务公司，将在电子商务这个平台上同台表演。竞争加剧会直接导致整合，公司间的整合、功能的整合、人流/物流/资金流的整合；用户对于电子商务的需求绝对量和相对增长量的增长，让不同需求的用户想要满足不同的需求，一个用户想要满足不同的需求，这样电子商务服务就需要细分。

3.引导中国互联网的商业化进程

今天一个普通的用户可以通过在淘宝上开店，作为自己的谋生手段；一个外贸企业可以借助阿里巴巴走向世界；电子商务的发展将深度影响中国互联网的商业化进程。电视、报纸、杂志等在面对网络已经表现出了退缩或改变，将网络商业化，让不同大小的个体通过网络获取自己的利益，获得生活所需，促进朋友间的交流（SNS）。

影响人们生活的事务才可能长久存在，电子商务是未来最值得瞩目的方向。